Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2026
En NEA nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son las opciones que tienes respecto al manejo de tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
NEA es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda en línea neacare.mx.
Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
info@neacare.mx
2. Datos personales que podemos recopilar
Cuando realizas una compra, te registras, completas un formulario o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de envío y facturación.
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Correo electrónico.
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Número telefónico.
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Información relacionada con tu pedido.
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Información necesaria para procesar pagos.
La información de pago es procesada a través de proveedores de servicios de pago. NEA no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
También podemos recopilar información técnica relacionada con tu visita a nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación, de acuerdo con las herramientas y configuraciones utilizadas en nuestra tienda.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
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Procesar y entregar tus pedidos.
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Confirmar y dar seguimiento a tus compras.
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Procesar pagos.
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Atender preguntas, solicitudes y reclamaciones.
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Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos.
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Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
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Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
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Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Cuando corresponda y con las autorizaciones necesarias, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades de NEA.
4. Compartición de información
NEA no vende ni renta tus datos personales.
Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, por ejemplo:
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Proveedores de plataforma y tecnología.
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Procesadores y proveedores de pago.
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Empresas de paquetería y servicios de entrega.
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Proveedores de herramientas necesarias para operar y mejorar nuestro sitio.
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Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.